A inteligência artificial deixou de ser assunto do futuro e já faz parte da rotina das empresas. De acordo com pesquisa do Datafolha, com dados da Fundação Itaú, 70% dos brasileiros usam IA para auxiliar nas atividades de trabalho. Diante desse cenário, vale perguntar: os líderes estão assumindo o protagonismo no letramento das suas equipes?

Para quem vem da área de tecnologia e hoje atua como coach e sócia de uma consultoria de desenvolvimento organizacional, apoiar o uso da IA não basta. É preciso entender como utilizá-la e incentivar uma aplicação ética das ferramentas. O líder não precisa aprender a escrever código, mas precisa conhecer os principais tipos e usos de tecnologia, e os benefícios de cada um, para direcionar bem a sua equipe.

A seguir, cinco pontos de atenção para gestores que querem guiar seus times nesse processo.

1. Buscar conhecimento

Mesmo em áreas distantes da tecnologia, o ponto de partida está no próprio líder. Cursos, leituras e conteúdos em plataformas de mídias sociais são caminhos possíveis para construir repertório e se capacitar sobre o tema. Quem lidera precisa abrir esses caminhos para si antes de pedir que outros os percorram.

2. Criar condições para que o letramento aconteça

O aprendizado dos membros da equipe não é responsabilidade do líder, mas criar as condições para ele acontecer é. O primeiro passo é construir um ambiente de segurança psicológica, favorável ao aprendizado e à experimentação. O líder atua como incentivador, orquestrador e facilitador, enquanto o aprendizado em si deve ser conduzido por cada colaborador.

3. Abrir espaços para discutir IA e ética

Este é um tema sensível e relevante para as empresas. As questões éticas ligadas ao uso da IA são diversas e devem dialogar com o código de cada profissão. Quando esse código não existe ou não contempla o assunto, o líder pode conduzir a conversa com as equipes sobre os limites éticos no uso das ferramentas, relacionando-os aos desafios da própria organização.

4. Lidar com a ansiedade dos times

O avanço rápido das ferramentas de IA pode gerar bastante ansiedade nas equipes. Ela costuma aparecer junto com a resistência, seja pelo medo de substituição, seja pela dificuldade de acompanhar o ritmo do aprendizado. Cabe ao líder acolher esses sentimentos e abrir espaço para o diálogo.

5. Evitar expectativas irreais e sobrecarga

Do outro lado da resistência, surgem expectativas exageradas, que colocam a IA como solução para todos os problemas da empresa. O gestor deve alinhar as suas próprias expectativas e evitar transferir essa esperança para o time. Também deve garantir que os treinamentos sejam claros e conectados à prática do dia a dia profissional.

Isso não significa que o líder precise curar conteúdos ou patrocinar treinamentos, embora possa fazê-lo. A quantidade de material disponível sobre o tema é enorme e cresce diariamente. Por isso, uma orientação mais ampla tende a funcionar melhor do que a definição detalhada de um plano de aprendizado.

O que está em jogo

O letramento em IA ajuda as equipes a usar a tecnologia de forma prática, ética e crítica, o que aumenta a confiança e melhora a produtividade. Já os líderes que ignoram o avanço da IA correm o risco de tornar seus times menos competitivos, limitar a inovação e dificultar a adaptação a novas formas de trabalho. Com o tempo, isso pode gerar perda de eficiência, desmotivação e até o afastamento de talentos que buscam ambientes mais dinâmicos e engajantes.